главная | nolan.net.ua |

NoLAN

Support Center


ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ


  Основные настройки
Настройка сети
Настройка чата
Настройка Интернет (VPN)
Настройка почты
 
  Вопросы и ответы
Интернет
Система лояльности
Оплата услуг сети
 
  Личный кабинет (NISA)
Запросы/Заявления
 

  Диагностика проблем

Не работает интернет
 
  Программы для сети
Голосовое общение в сети
 
 
ОПЛАТА УСЛУГ СЕТИ


Каков порядок оплаты услуг?
Абоненту рекомендуется регулярно проверять остаток на своем лицевом счету, состояние по которому отражается на персональной веб-странице статистики Абонента (http://stat.nolan.net.ua).
01 числа каждого месяца в 24:00 производится авансовое списание с лицевого счета Абонента суммы абонплаты на наступивший месяц, согласно выбранному Абонентом тарифному пакету. Рекомендуемый остаток на лицевом счету Абонента на конец месяца не должен быть меньше суммы абонплаты. В противном случае Абонент должен пополнить счет.

Какие есть способы пополнения лицевого счёта?
Пополнить свой лицевой счёт можно двумя способами:
  -  через любое удобное для Вас банковское отделение;
  -  через WebMoney - систему расчётов on-line (webmoney.ru)

Как получить квитанцию на пополнение своего лицевого счёта через банк?
  1.  Зайдите на Вашу личную страничку: http://stat.nolan.net.ua;
  2.  далее заходим: Запросы --> Пополнение счёта и нажимаем на кнопку Добавить новую заявку;
  3.  В заявке указываем сумму и дату пополнения и нажимаем на кнопочку "Добавить", после чего, система автоматически вышлет Вам квитанцию в электронном виде на Ваш почтовый ящик, зарегистрированный в нашей базе данных.

P.S. Квитанция приходит вместе с прикреплённым к письму файлом, который открывается программой Microsoft Word не ниже 2003 версии!

Как быстро банки производят перечисление оплат на ваш р/счет?
Практика работы с банками показывает, что оплаченные Абонентом средства до 13:00, поступают в большинстве случаев на наш расчетный счет во второй половине банковского операционного дня. Средства оплаченные Абонентом после 14:00 поступают, как правило, на наш расчетный счет только на утро следующего операционного банковского дня.

Обращаем Ваше внимание на то, что суббота и воскресенье, как правило, не являются операционными банковскими днями. Таким образом, деньги, перечисленные во второй половине дня в пятницу, попадут на наш расчетный счет не раньше понедельника.

В целях максимально быстрой обработки информации о поступлении оплат мы используем систему "Клиент-Банк". Обработка информации по р/счету и пополнение лицевых счетов Абонентов производится два раза в день: 14:00 и 23:00.

Убедительная просьба, в случае не зачисления денег на Ваш лицевой счет в течении 2-х рабочих дней, сообщайте об этом через систему NISA в вашей заявке на пополнение счёта или по Jabber-чату дежурному администратору.

Предупреждаем Вас о крайне безответственном проведении платежей Сберегательным банком (кассиры не указывают номер договора, деньги перечисляются с опозданием и т.д.). Мы рекомендуем Вам пользоваться услугами коммерческих банков.

 © 2005-2008 проект NoLAN
 Создание и поддержка mace